¿Cuál es la raíz de los problemas de operación, finanzas, talento, ventas y marketing en las empresas?

La respuesta va más allá de lo técnico y es muy sencilla: SU GENTE.

No podemos imaginar un mundo sin personas y mucho menos a una empresa sin su gente. Las personas son las responsables de los éxitos y fracasos de los continentes, países y organizaciones.

La gente le da una identidad a las empresas y para tener una empresa de éxito, necesitas personas de éxito. De ahí la importancia de utilizar la mejor estrategia de resolución de problemas:

TRABAJAR PRIMERO CON LOS VALORES Y CREENCIAS DE TU GENTE Y DESPUES ATACAR LO TÉCNICO.

La mayoría de las veces se hace al revés o simple y sencillamente solo nos enfocamos a la parte técnica, dejando de lado el comportamiento, la emocionalidad, el sentir y la pasión de las personas. Esto es un grave error ya que al fin y al cabo ellas son las que provocan o resuelven los problemas.

Cuando trabajas primero con la parte interior como ser humano de tu equipo de trabajo, preparas el terreno para alcanzar los objetivos que te propongas como líder.

LA ACTITUD REFLEJA EL LIDERAZGO, de tal forma que la primera persona que tiene que trabajar con sus competencias, es el líder del equipo. Seguramente habrás conocido empresas que tienen un ambiente de trabajo muy pesado y hostil y nos preguntamos ¿Por qué la gente es así aquí?

La respuesta la encontraras conociendo a su director o gerente.

Es por eso que te dejo aquí 4 competencias que te convertirán en un verdadero líder de batalla capaz de generar sinergias y formar un equipo de alto rendimiento que los llevará a los cuernos de la luna.

1. Visión de halcón

Uno de los principales errores que comenten los líderes de equipos de trabajo es estar encerrados en la jaula de la operación, esto definitivamente condena a un director o un gerente a descuidar los pesos y solo cuidar los centavos, es decir, ¿la operación es importante? Por supuesto que sí, sin embargo algo aún más importante para ti, si es que quieres que tu área y tu empresa trasciendan y no se queden estancadas… Es el diseño de la estrategia.

SIN ESTRATEGIA NO HAY ÉXITO. Este es el título de mi libro en donde describo un modelo de 7 pasos y 27 herramientas para desarrollar una estrategia con estructura práctica, y por cierto puedes descargar la primer parte aquí en mi web.

Para diseñar una infalible estrategia tienes que tener visión de halcón. El Halcón tiene 2 ventajas vitales sobre otros depredadores:

• Su visión periférica y global del territorio donde opera. (planeación).
• Acciona de acuerdo a su visión (Ejecución).

Cuando un líder desarrolla la habilidad de trabajar, planear y ejecutar de acuerdo a una visión, automáticamente genera una directriz y enfoque en su equipo de trabajo, ya que de esta manera el equipo sabe hacia dónde va y cual es la razón de cada uno de sus esfuerzos.

2. Comunicación 360

Está comprobado que las buenas relaciones interpersonales son un factor fundamental para que las personas y los equipos de trabajo se sientan a gusto, motivadas y por ende más productivas. Esto se logra como en cualquier tipo de relación, con una comunicación activa. ¿Y porque comunicación 360? Porque tu como líder eres el responsable de equipos de trabajo y del tipo de relación que se lleva con clientes internos y externos.

Este tipo de competencia de la comunicación 360 la llamo así porque la comunicación que desarrolles como líder no es unidireccional, sino multidireccional, es decir, con todas las personas que te rodean (a 360 grados).

Si desarrollas esta competencia construirás no solo alianzas estratégicas, sino lealtades que te llevarán a incrementar de manera sustancial tus resultados.

3. Escucha consiente

¿Cuántas veces has estado hablando con alguien, intentando comunicarle algo importante para ti y miras que cuando le estás hablando la otra persona está mirando hacia otro lado?

¿Frustrante no?…

Un error clásico de un “líder” es decirle a las personas que son importantes para ti, pero no demostrarlo (incongruencia). Este error por sencillo que parezca, puede hacerte perder la credibilidad y romper la confianza con tu equipo de trabajo para siempre.

Si quieres ganarte la lealtad de tu equipo, invariablemente necesitas desarrollar tu escucha consciente. Esto es el arte de escuchar a las personas con el corazón, esto denota interés genuino por la persona y causa un efecto empoderante si lo haces desde tu interior. Es no solo oír, sino utilizar todos tus sentidos para entender que exactamente te está diciendo la otra persona, con su voz, con sus gestos, con sus emociones y con sus comportamientos. Y eso solo lo puedes hacer estando en ese momento al 100% con la persona.

En el momento que lleves a la práctica tu escucha consciente podrás conocer mucho mejor a tu equipo, entendiendo mejor sus necesidades y preguntándote: ¿qué necesita de mí esta persona en este momento?

4. Pasión por vivir

Esta competencia del líder es mi favorita. Y la podría resumir así: “el líder que no siente pasión por lo que hace, no es un líder”.

Esta, más que competencia la llamaría un estilo de vida, ya que si quieres ser un verdadero líder, necesitas predicar con el ejemplo. La pasión por lo que haces es importante, pero cuando vez a una persona que se nota que disfruta su trabajo, no es solo porque su trabajo le guste, es porque siente realmente una pasión por vivir, y esta pasión que siente por la vida la puede transmitir a todos los roles y aspectos de su vida, construyendo con esto una vida llena de balance, paz, armonía y felicidad.

Para que desarrolles este estilo de vida, debes empezar por definir ¿Cuál es tu propósito de vida? ¿A qué viniste a este mundo? ¿Cuál es tu misión?

Después necesitas preguntarte ¿Qué es importante para ti? Esto te dirá cuáles son tus valores. Estos los tienes que alinear con tus metas porque son tu brújula para no perder camino y finalmente hazte estas 3 sencillas preguntas:

• ¿Es posible lograr la meta que he propuesto?
• ¿Soy capaz y tengo las habilidades necesarias para lograrlo?
• ¿Me merezco alcanzar esa meta?

Si encuentras ahí respuestas no favorables, el siguiente paso es trabajar y eliminar tus creencias limitantes para potencializar tus talentos y una vez que logres eso. ¡FELICIDADES! Estas del otro lado.

Habrás descubierto el secreto de la felicidad y todo fluirá de manera más adecuada para ti, podrás consolidar tu liderazgo, construyendo equipos de alto rendimiento y mejorando tus resultados.